企業(yè)微信在12月23日舉辦的2019年度發(fā)布會(huì)中，正式發(fā)布了企業(yè)微信3.0版本，青橙科技作為企業(yè)微信在健身行業(yè)的指定合作伙伴，同時(shí)發(fā)布了基于企業(yè)微信的【健身會(huì)員管理】應(yīng)用。
盡管微信打破了時(shí)間和空間對(duì)溝通的限制，極大提升了信息流轉(zhuǎn)的效率。但對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，想要的遠(yuǎn)不止這些。
深度接觸外部用戶、留存用戶、將用戶數(shù)據(jù)變成企業(yè)資產(chǎn)，這才是企業(yè)最迫切需要解決的問題。
青橙科技基于企業(yè)微信，為健身房用戶打造了一系列會(huì)員跟進(jìn)轉(zhuǎn)化、維護(hù)管理的解決方案：「青橙健身會(huì)員管理」，以助力健身房“更好連接會(huì)員、提升內(nèi)部效率、捍衛(wèi)健身房會(huì)員信息安全”。
微信互通
「青橙健身會(huì)員管理」同步記錄青橙系統(tǒng)中的所有會(huì)員資料，并支持綁定會(huì)員微信，將會(huì)員信息與交流渠道相結(jié)合，讓健身房與會(huì)員建立更緊密的聯(lián)系。
在完成添加會(huì)員微信后，教練和工作人員可以通過企業(yè)微信為會(huì)員拉群、組建訓(xùn)練小分隊(duì)，定期為會(huì)員發(fā)送食譜，監(jiān)控會(huì)員的訓(xùn)練效果、提醒會(huì)員上課等。
另外，對(duì)比微信，企業(yè)微信3.0著重對(duì)未讀消息作出優(yōu)化，保證會(huì)員能夠及時(shí)得到工作人員的回復(fù)，讓健身房能夠向「專業(yè)而不失溫度」的服務(wù)質(zhì)量再進(jìn)一步。
用戶推廣
「青橙健身會(huì)員管理」為銷售生成專屬名片，在新會(huì)員掃碼添加銷售之后，將被直接轉(zhuǎn)化為健身房的私域流量，即便銷售離職，會(huì)員資源和會(huì)員關(guān)系仍舊屬于健身房；約課會(huì)員端和小程序也將擁有專屬二維碼，適應(yīng)更多線上的營銷場(chǎng)景。
在會(huì)籍離職之后，沉淀于健身房的會(huì)員資源和信息，可以直接交接給其他工作人員，保證「服務(wù)不中斷，關(guān)系不中斷，會(huì)員不流失」。
會(huì)員運(yùn)營
健身房場(chǎng)館數(shù)據(jù)看板，展示每日會(huì)員跟進(jìn)記錄與出勤數(shù)據(jù)。
我們?cè)凇盖喑冉∩頃?huì)員管理」中為健身房建立了專屬數(shù)據(jù)庫，反映了每日會(huì)員的訪問、被接待、購卡和出勤情況，四維展示場(chǎng)館運(yùn)營狀態(tài)，幫助健身房管理者做出正確的運(yùn)營決策。
在宏觀數(shù)據(jù)之下，健身房管理者還能夠查看每位會(huì)員的詳細(xì)記錄，追蹤會(huì)員從陌生拜訪到留存的全轉(zhuǎn)化鏈。
